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湖南法治報(bào)訊（通訊員 成超 王凱）肖瑞文，雙峰縣公安局沙塘派出所副所長(zhǎng)、三級(jí)警長(zhǎng)，2018年參加公安工作，多次榮獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)。

“做好社區(qū)警務(wù)工作，沒有捷徑可走，只有沉在一線、干在一線，全身心扎根在一線，才能降低轄區(qū)發(fā)案率，確保轄區(qū)安全穩(wěn)定，讓群眾更滿意。”面對(duì)千頭萬(wàn)緒的“主防”工作，肖瑞文有他的三大心得。

積極主動(dòng)化解矛盾糾紛

今年9月，轄區(qū)居民唐某報(bào)警，稱其與鄰居鄧某因建房、土地界限問題發(fā)生糾紛，雙方矛盾升級(jí)，請(qǐng)求出警。肖瑞文立即出警，耐心聽取雙方陳述，積極調(diào)查取證，尋找引發(fā)矛盾糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)。第二天，他認(rèn)真梳理工作思路后，組織當(dāng)事雙方在沙塘派出所進(jìn)行調(diào)解。

由于雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，這次調(diào)解沒有成功。肖瑞文沒有氣餒，積極聯(lián)合村、鎮(zhèn)干部對(duì)矛盾雙方進(jìn)行多次走訪，動(dòng)之以情、曉之以理，勸說(shuō)雙方要適當(dāng)作出讓步。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，10月底，他對(duì)唐某和鄧某兩家糾紛一事進(jìn)行再次調(diào)解，調(diào)解過程從上午9時(shí)持續(xù)到傍晚18時(shí)。在他情理結(jié)合的真誠(chéng)勸說(shuō)下，最終將這起鄰里矛盾糾紛成功化解，雙方握手言和并對(duì)村、鎮(zhèn)干部及派出所民警所付出的努力表示感謝。

他善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的、潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，并積極主動(dòng)開展走訪排查、化解，將轄區(qū)各類動(dòng)態(tài)情況盡收眼底，從源頭預(yù)防和減少矛盾糾紛。他善于傾聽群眾心聲，在日常工作中發(fā)現(xiàn)社情民意，認(rèn)真梳理群眾關(guān)于反映問題的辦理情況，跟蹤回訪、及時(shí)回應(yīng)，做到為民服務(wù)事事有回音、件件有落實(shí)。

快偵快破筑牢安全防線

10月，轄區(qū)居民龔某報(bào)警稱自家商店被盜，肖瑞文立即帶隊(duì)前往案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，經(jīng)過研判分析、追蹤調(diào)查，成功鎖定盜竊人員黃某。

他將違法行為人黃某傳喚至派出所后，依法對(duì)違法行為人黃某進(jìn)行批評(píng)教育，黃某認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)向受害人龔某道歉并賠償受害人損失。目前，黃某因盜竊違法行為被雙峰縣公安局依法予以行政處罰。

他用心用情回應(yīng)群眾的期盼。他把群眾的“小事”當(dāng)成大事，把“民生案”當(dāng)成大案辦，力解“群眾憂”，爭(zhēng)做群眾的貼心人。在他和同事的努力下，在實(shí)現(xiàn)快破小案、多破現(xiàn)案上取得了較為突出的成績(jī)，最大限度減少和挽回了群眾的損失，切實(shí)讓群眾感受到平安就在身邊。

用心用情守護(hù)孩童成長(zhǎng)

9月，轄區(qū)群眾報(bào)警稱自家小孩王某因玩手機(jī)被父親責(zé)罵后負(fù)氣離家出走，家人找遍了村組各個(gè)角落都沒有發(fā)現(xiàn)小孩的蹤影，焦急萬(wàn)分。

接警后，肖瑞文向報(bào)警人詳細(xì)了解了小孩的出走時(shí)間及衣著打扮，隨后立即對(duì)轄區(qū)的監(jiān)控視頻進(jìn)行篩查，同時(shí)讓值班人員到離村必經(jīng)之地附近走訪村民詢問情況，盡快鎖定走失小孩的行蹤。經(jīng)過6個(gè)小時(shí)的摸排尋找，他終于在沙塘鄉(xiāng)轄區(qū)靠近縣城的路段發(fā)現(xiàn)了王某。肖瑞文對(duì)王某進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，并聯(lián)系小孩家人將其接回。事后，小孩家屬到沙塘派出所贈(zèng)送錦旗，對(duì)肖瑞文和他的同事表示感謝并稱贊他們一心為民的工作態(tài)度。 

為提高孩童的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，避免兒童溺水、走失、受傷等安全事故發(fā)生，肖瑞文還經(jīng)常與同事一道走進(jìn)校園宣講“利劍護(hù)蕾”專項(xiàng)行動(dòng)和防溺水、防霸凌等法治知識(shí)，組織開展應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練，通過“沉浸式”教學(xué)，幫助小朋友們提高自我保護(hù)和防范意識(shí)，護(hù)航未成年人健康快樂成長(zhǎng)。

作者：成超 王凱

責(zé)編：王彩英

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)